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ティーラ・アース オンラインストアへおいでいただき、ありがとうございます。

ティーラ・アースは、石垣島の自然から授かったインスピレーションをデザインに投影し、 職人がひとつひとつ丁寧につくりあげた手づくりのジュエリーをお届けしています。

遠方のご来店が難しい方にもお喜びいただけるよう、オンラインストアをオープンいたしました。

自然の中で思いっきり深呼吸をしたときの細胞が生まれ変わるような心地よさ
いきいきと目に飛びこんでくる、南の島の鮮やかな色彩たち
人間の営みをまるごと包み込む宇宙と地球の悠久の時間

私たちのジュエリーを身につける方が、忙しい毎日にあっても、
石垣島の自然のパワーをいつも受け取れますように。

> ティーラ・アースのこれまでとこれから

ご注文方法

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TEL:0980-84-1507(受付時間 11:00 - 19:00・水曜定休)

FAX:0980-84-1509

お支払い方法
クレジットカード



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銀行振込
琉球銀行 八重山支店 普通 709799 ユ) ティーラ・アース

※振込手数料は、お客様にて負担お願いいたします

郵便振替
記号 17030 番号 11362671 有限会社 ティーラ・アース

※振替手数料は、お客様にて負担お願いいたします

代金引換

・代引手数料

1万円未満:324円

1万円以上〜3万円未満:432円

3万円以上〜10万円未満:648円

10万円以上〜30万円まで:1,080円

※ご注文時に代金引換を選択すると手数料が自動的に加算されます。
※ご請求額を配送業者の方に直接お支払いください。

※「銀行振込」又は「郵便振替」でのお支払い方法を選択した方は、ご注文完了後、7日以内に上記口座までお振込をお願いいたします。

送料・配送・納期
送料 全国一律1,000円(20,000円以上のご注文で無料)

配送業者
ヤマト宅急便

・お届け希望日はご指定いただけません。

●お届け時間の選択

午前中

12時 〜 14時

14時 〜 16時

16時 〜 18時

18時 〜 20時

20時 〜 21時


配送先の指定

ご登録の住所以外へのご配送も承ります。
「新しいお届け先からご指定下さい」
また、納品書の別送も承っております。
ご希望の場合は「info@tilla-earth.com」にてお申し付け下さい。


納期

営業日当日正午までのご注文に関しましては、入金確認後最短で当日出荷が可能です。正午以降や定休日、臨時休業日のご注文は、入金確認後3営業日内に発送致します。
お急ぎのご配送をご希望の場合は、クレジット決済または代金引換でのお支払いをお勧め致します。
銀行振込・郵便振替でお支払いの場合は、入金確認後3営業日以内に発送致します。

商品の到着までは、通常2日〜1週間程頂戴致します。
※台風や大雪などの気象状況、お中元、お歳暮、またパイナップルやマンゴーなどの繁忙期には航空便積載量の制限で配送に日数を頂戴する場合がございます。ご了承下さい。info@tilla-earth.com」へお申し付け下さい。

※取り寄せ品・受注品(オーダー品)は、入荷後にご連絡の上、配送手続きを致します。
※複数の商品をご注文いただいた場合、商品のある各店舗より別々に配送致します。おまとめをご希望の場合は、ご発送まで3日〜頂戴致します。「info@tilla-earth.com」にてお申し付け下さい。

返品・交換

・商品に不備があった場合、商品到着後8日以内にご連絡ください。ご連絡が8日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

・商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

・お客様都合による返品や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が、実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。(画像の色目については、当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方は、お買い上げ前にお問い合わせ下さい。)

会員向けポイントシステムについて

ティーラ・アース オンラインショップの会員に登録頂きますと、初回登録時に1,000pt(1,000円相当)が付与されます。

ご購入時に商品本体金額(税抜価格)の5%のポイントが付与され、2回目以降のお買い物にご利用いただけます。有効期限はございません。

また、配送先など自動入力されますため、簡単にお買い物頂けます。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは無料で承ります。
アイテムに適した大きさの箱にリボンを掛けてお届けいたします。

お手入れ・アフターサービス

(表示価格は全て税抜き、平成26年3月現在)

● ブライダルシリーズ以外の通常販売商品

  • 指輪について
    ご購入時のリングの2号以内のサイズ直しは、K18YG/K18PGは¥2,000、K18WGは¥2,500、Pt900は¥3,000で承ります。
    3号以上は別途お見積もり致します。大幅なサイズ直しはデザインや指通しの部分の変形などの恐れがございます。お問い合わせ下さい。
  • ネックレス、ブレスレット、ピアスについて
    石の差し替え、長さの変更、作り替えにも対応しています。商品により納期や金額は異なります。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

● ブライダルシリーズ

  • サイズ直し・・・お渡し後1ヶ月以内は無料、それ以降は有料にて承ります。2号以内K18YG/K18PGは¥2,000、K18WGは¥2,500、Pt900は¥3,000です。3号以上はお問い合わせ下さい。
    また、サイズ直し時に刻印を消す必要がある場合には、再刻印代金として¥3,000を頂戴致します。
  • 磨き直し・・・初回の磨き直しは無料です。磨き方のご指定はご注文時と同じ仕上げに限ります。注文時と違う磨き方をご希望の場合はお問い合わせ下さい。
オーダーメイドについて

フルオーダーも承っております。
フルオーダーは、お客様のイメージされるデザインを絵からおこして、なるべく忠実に再現する注文方法です。
完全なる一点ものとしてお作りするため、納期はご相談から2ヶ月以上、費用は15万円〜で承ります。

デザイン、使用する貴金属などにより、お見積もりが異なりますので、お問い合わせください。

セミオーダーは、あらかじめ決められた選択肢の中から選んでいくことで限りなくお客様のご要望に近い物をお作りする注文方法です。
ベビーリングやメモリアルプレート、ブライダルシリーズの「MR1」「MR2」「MR24」などがこれにあたります。

万が一ご注文やお問合せに返信が無い場合

お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず、1〜3営業日以内に返信させていただいております。

万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、info@tilla-earth.comより、ご連絡下さいますようお願いいたします。

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。


■フリーメールをご利用の場合

hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、
フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

■お使いのメールソフトの設定による場合

ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

■メールアドレスに間違いのある場合

恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

〒907-0012 沖縄県石垣市美崎町3番地

Tel:0980-84-1507 Fax:0980-84-1509

営業時間 11:00〜19:00 定休日 毎週水曜日

E-mail:info@tilla-earth.com

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